Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 18 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта AINANA (далее — Оператор).

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, пользователь даёт согласие Оператору на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

• Имя — для персонализации обращения;
• Адрес электронной почты — для обратной связи и направления предложения;
• Интересующая услуга — для подготовки релевантного решения;
• Описание проекта — для анализа и подбора инструментов автоматизации;
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, информация о сессии (собираются автоматически при посещении сайта).

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

1. Консультирование по услугам AINANA.
2. Подготовка и направление персонального коммерческого предложения.
3. Обратная связь по оставленной заявке.
4. Улучшение работы сайта и пользовательского опыта.
5. Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку его персональных данных (ст. 9 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• требований законодательства Российской Федерации.

5. Принципы обработки

Оператор придерживается следующих принципов:

• Обработка в рамках заявленных целей.
• Данные не используются для целей, несовместимых со сбором.
• Объём данных минимален и соответствует целям обработки.
• Данные хранятся не дольше, чем требуется (но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия).
• Обработка осуществляется с использованием защищённых баз данных.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• партнёров-субподрядчиков, привлечённых для исполнения обязательств перед пользователем (при условии соблюдения ими конфиденциальности);
• государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Хранение и защита

Оператор принимает следующие меры:

• данные хранятся в защищённых системах с ограниченным доступом;
• используется шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и хранении;
• регулярный аудит безопасности и мониторинг инцидентов;
• сотрудники, имеющие доступ к данным, подписывают обязательства о конфиденциальности.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
• требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на smartboxai@yandex.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, произведённой до момента отзыва.

9. Файлы cookie

Сайт использует минимальные технические cookie-файлы для обеспечения работоспособности (сессионные cookie, localStorage для идентификатора чата). Данные cookie не используются для рекламного таргетинга или передачи третьим лицам. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с применением указанных cookie.

10. Контакты

Оператор: AINANA
Email: smartboxai@yandex.ru
Сайт: https://ainana.ru

Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому посетителю сайта. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по текущему адресу.